Garanția și returul produselor

În conformitate cu prevederile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi necesară invocarea unui motiv.

Cum faci un retur?

Condiții de retur

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de utilizare
• Ambalajul original trebuie păstrat, cu toate accesoriile incluse
• Coletul trebuie ambalat corespunzător pentru a nu suferi deteriorări în transport

Informații financiare

• Costul de transport pentru retur: 16,99 lei
• Suma restituită = contravaloarea produselor returnate, minus costul transportului
• Costurile directe de returnare sunt suportate de către client

Garanția produselor

Produsele comercializate pe Pici.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Termenii și condițiile detaliate ale garanției, precum și durata acesteia, sunt prezentate pe documentul de garanție emis de către producător sau distribuitor, care însoțește produsul.

Pentru a beneficia de garanție, este necesar să:

• fi achiziționat produsul de pe Pici.ro
• fi respectat instrucțiunile de utilizare și întreținere
• păstrați certificatul de garanție și factura fiscală

Cauze de pierdere a garanției: deteriorare mecanică, nerespectarea instrucțiunilor de utilizare, intervenții neautorizate, expunere la condiții inadecvate (inundație, incendiu, descărcări electrice).